Работа с обращениями

О работе с обращениями граждан в УМВД России по г. Абакану за 6 месяцев 2020 года

Работа с обращениями граждан в УМВД России по г. Абакану организована в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ, приказа МВД России № 707  от 12.09.2013 г. «Об утверждении инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе министерства внутренних дел российской федерации». Эти вопросы ежегодно рассматриваются на оперативных совещаниях при начальнике УМВД.

За отчетный период 2020 года в УМВД России по г. Абакану поступило по почте и зарегистрировано в СЭД «Обращения граждан» 1264 (АППГ – 1069) обращения.

Из общего количества обращений, зарегистрированных в КУСП, в СЭД «Обращения граждан» перерегистрировано согласно резолюции руководителя 271 (АППГ – 309) обращение.

Поступило по почте, зарегистрировано в СЭД «Обращения граждан» и перерегистрировано в КУСП согласно резолюции руководителя – 440 (АППГ – 316) обращений.

В отчетном периоде из общего числа обращений поступило 7 (АППГ – 5) коллективных, 6 (АППГ – 27) аналогичных обращений, 141 (АППГ – 129) жалоба на действия сотрудников. По результатам проверок факты не подтвердились.

Проведено  9 (АППГ – 23) личных приемов граждан, к начальнику Управления обратились 12 граждан, заместителями начальника Управления принято 5 граждан.

Запланированы и проведены 3 выездных приема, 3  «горячих линии» – граждане на прием не обращались.

В целях информирования населения о деятельности УМВД, укрепления доверия к органам внутренних дел в средствах массовой информации за 6 месяцев 2020 года опубликовано 3706 (АППГ – 3119) материалов.  

Проведенный анализ уровня прохождения документов в СЭД МВД России показал, что принятыми в 2019 году и в первом полугодии 2020 года мерами удалось на 19 % повысить уровень использования в служебной деятельности электронного документооборота.

Из зарегистрированных 22124 документов с помощью автоматизированных рабочих мест подготовлено 12694 документа, что составляет 57 %, в 1 полугодии 2019 года данный  показатель составлял  38 %.

 

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России